Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a BlackMatter Portal. Al registrarte o utilizar BlackMatter Portal (en adelante, "la Plataforma"), aceptas estos Términos de Servicio ("Términos") en su totalidad. Este es un acuerdo legalmente vinculante entre tú, como usuario individual o representante de una entidad, y BlackMatter Portal. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes utilizar la Plataforma ni sus servicios.

Al usar la Plataforma, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos Términos. Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente; si los modificamos significativamente, te lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, vía correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma). El uso continuado de la Plataforma tras la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

BlackMatter Portal es una plataforma de software operada por Sander Thomas Garita Salas, persona física, Costa Rica, que ofrece:

• Software de gestión musical: Una plataforma tecnológica diseñada específicamente para artistas independientes. El software incluye múltiples funcionalidades integradas, entre las cuales se encuentra una funcionalidad técnica que facilita el proceso de lanzamiento de música y videos en múltiples tiendas y plataformas en línea (DSPs como servicios de streaming de audio y video). Esta funcionalidad opera mediante integraciones técnicas con distribuidores autorizados y es parte integral del software, no un servicio de distribución independiente o revendido.
• Envío de notificaciones push en aplicaciones móviles y notificaciones por correo electrónico para informarte sobre lanzamientos, actualizaciones y otras novedades relacionadas con tus contenidos o la Plataforma.
• Integración con cuentas externas (como Spotify, Google, YouTube y PayPal) para facilitar inicio de sesión, gestión de contenido, obtención de estadísticas u otros servicios vinculados.
• Gestión de pagos: El software te permite gestionar las regalías generadas por tu música y videos en las tiendas digitales asociadas, y recibir pagos a través de PayPal u otros medios especificados. También facilitamos pagos entre usuarios en el Mercado Digital.
• Mercado Digital (Marketplace): Un espacio integrado en el software donde los usuarios pueden comprar y vender bienes digitales (beats, stems, presets), bienes físicos (merchandising y similares), servicios (mezcla, masterización, diseño gráfico, video, y otros servicios creativos) y alquileres de estudio con sistema de reservas, incluyendo chat con cotizaciones, hitos de pago (milestones), solicitudes de revisión y citas.
• Radar: Un módulo de descubrimiento y reproducción dentro del software que permite a los usuarios explorar, buscar y escuchar en streaming la música que otros artistas han lanzado a través de la Plataforma, incluyendo recomendaciones personalizadas y perfiles de artista.
• BackStage (Boletería de Eventos): Un módulo que permite a los usuarios crear y publicar eventos en vivo, vender boletos digitales con validación por código QR, delegar personal de puerta para el escaneo de boletos, y transferir boletos entre usuarios.

Modelo de negocio y estructura de pagos: Como disquera independiente, BlackMatter Portal opera bajo un modelo libre y abierto. Impulsamos a nuestros artistas con total libertad, sin ataduras ni contratos restrictivos. Los pagos que realizas a BlackMatter Portal (ya sea mediante tarifas de servicio anuales o comisiones sobre regalías) son exclusivamente por el acceso y uso del software de gestión musical y sus funcionalidades integradas. No cobramos por servicios de distribución como producto independiente; la funcionalidad de lanzamiento es una característica técnica del software que facilita e integra el proceso, operando mediante integraciones técnicas con distribuidores autorizados. El software está diseñado para empoderar a los artistas, dándoles las herramientas necesarias para gestionar su carrera musical de manera independiente.

Integraciones técnicas con terceros: El software puede integrarse técnicamente con distribuidores de música de terceros autorizados para facilitar el proceso de lanzamiento. Estas integraciones son funcionalidades técnicas del software y no constituyen una reventa, subdistribución o white-labeling de servicios de distribución. BlackMatter Portal actúa como proveedor de software que facilita el proceso técnico, no como revendedor de servicios de distribución.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función del software en cualquier momento sin previo aviso. No garantizamos que una función, tienda digital o integración particular esté disponible de manera continua, ni somos responsables si una tienda o plataforma rechaza, elimina o no admite tu contenido por cualquier motivo.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para usar la Plataforma debes ser mayor de 18 años. Si tienes entre 13 y 17 años, puedes usar la Plataforma únicamente con el consentimiento verificable de tu madre, padre o tutor legal, quien deberá leer y aceptar estos Términos en tu nombre. No está permitida la participación de niños menores de 13 años.

Al registrarte, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad. También aseguras que la información de registro proporcionada (como nombre, correo electrónico, etc.) es veraz, exacta y está actualizada.

Seguridad de la Cuenta: Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. No compartas tu contraseña y notifica de inmediato a BlackMatter Portal si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Podemos cancelar o suspender cuentas duplicadas, falsas o que incumplan estos Términos.

4. Derechos de Propiedad Intelectual del Usuario

Conservas la propiedad total de los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre la música, videos, gráficos, imágenes, texto u otros materiales que cargues o publiques en la Plataforma ("Contenido del Usuario"). BlackMatter Portal no adquiere la propiedad de tu contenido por el hecho de que utilices el software y sus funcionalidades.

Esto significa que retienes el 100% de la titularidad de tu música y creaciones.

Al subir o enviar Contenido del Usuario, nos garantizas y declaras bajo pena de perjurio que:

• Eres el autor, compositor y propietario exclusivo del 100% de los derechos de autor y propiedad intelectual sobre todo el contenido, incluyendo composiciones musicales subyacentes, grabaciones de sonido, videos, carátulas, imágenes y cualquier otro material.
• El contenido es 100% original y no incluye covers, versiones, remezclas, samples no autorizados, o cualquier material derivado de obras de terceros.
• Posees todos los derechos legales necesarios para reproducir, distribuir, comercializar y autorizar a BlackMatter Portal a usar el contenido conforme a estos Términos.

Contenido Prohibido: Está estrictamente prohibido subir:

• Covers o versiones de canciones de otros artistas (incluso con licencias)
• Remezclas de obras de terceros
• Grabaciones que contengan samples (muestras) de otras obras
• Cualquier contenido derivado o basado en obras de terceros
• Contenido generado por IA sin creatividad humana original

Si descubrimos que has subido contenido que no es 100% original y de tu propiedad, nos reservamos el derecho de rechazar, remover o suspender dicho contenido y tu cuenta, sin reembolso de pagos realizados. Eres el único responsable de cualquier reclamación, demanda o responsabilidad que surja del incumplimiento de este requisito.

5. Licencia de Uso de Contenido del Usuario

Al utilizar el software BlackMatter Portal y sus funcionalidades (incluyendo la funcionalidad técnica de lanzamiento de música en DSPs), nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable durante la vigencia de nuestra relación contractual, para usar tu Contenido del Usuario con el fin de operar el software y sus funcionalidades técnicas. Esta licencia incluye:

• Lanzamiento y comunicación pública: derecho a lanzar, poner a disposición, transmitir, reproducir y exhibir públicamente tus grabaciones de audio y video en las plataformas digitales seleccionadas a través de la funcionalidad del software, por cualquier medio actual o futuro.
• Reproducción y adaptación técnica: derecho a almacenar, convertir, formatear, codificar o modificar técnicamente tus archivos de audio/vídeo y metadatos según sea necesario para cumplir con los requisitos técnicos o normativos de cada tienda o servicio de terceros.
• Generación de clips y previsualizaciones: derecho a crear y reproducir fragmentos cortos de tus pistas o videos (previews) y comunicar dichos clips al público para promover tu contenido.
• Uso de nombre e imagen: derecho a usar tu nombre de artista, nombre real, imagen, fotografías, logotipo, biografía y demás elementos de branding que nos proporciones.
• Integración técnica con plataformas externas: derecho a facilitar técnicamente el proceso mediante integraciones con tiendas digitales, servicios de streaming, plataformas de redes sociales u otros terceros autorizados, operando como parte de la funcionalidad del software. Esto nos permite habilitar que tu música se utilice en contenido generado por usuarios en plataformas como TikTok, Instagram, Twitch, YouTube u otras, incluyendo la posibilidad de monetizar dicho uso.
• Cobro de ingresos: derecho a cobrar, en tu nombre, todas las sumas provenientes de la comercialización de tu música o videos en las tiendas y plataformas digitales durante el período en que utilices el software y sus funcionalidades.
• Retención de copias operativas: derecho a conservar copias internas de tu contenido mientras dure el contrato e incluso después de su terminación, para fines administrativos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o realizar copias de seguridad.

Esta licencia no transfiere la titularidad de tus derechos de autor ni de ninguna propiedad intelectual a BlackMatter Portal. Todos los derechos que no hayas otorgado expresamente, permanecen bajo tu titularidad. La licencia terminará cuando elimines el contenido de la Plataforma y notifiques la revocación, o cuando se dé por concluida la relación contractual entre nosotros.

6. Mercado Digital (Marketplace)

La Plataforma ofrece un Mercado Digital ("Marketplace") donde los usuarios pueden vender y comprar bienes digitales (beats, stems, presets y contenido similar), bienes físicos (merchandising y similares), servicios creativos (mezcla, masterización, diseño gráfico, producción de video y otros) y alquileres de estudio mediante un sistema de reservas. En este contexto:

• Rol de BlackMatter Portal: Actuamos únicamente como intermediario técnico que conecta a compradores y vendedores y, cuando aplique, como agente de cobro limitado para facilitar la transacción. No somos propietario de los bienes ni proveedor directo de los servicios ofrecidos por los usuarios. Cualquier transacción es estrictamente entre el vendedor y el comprador correspondientes.
• Listados y Contenido: Los vendedores son responsables de la información que publiquen y garantizan que tienen el derecho de vender o licenciar ese contenido o de prestar el servicio ofrecido. Todo contenido debe cumplir con las reglas de Propiedad Intelectual y Conducta del Usuario de estos Términos. Nos reservamos el derecho de revisar, pausar, rechazar o eliminar cualquier listado a nuestra discreción.
• Chat comercial, cotizaciones e hitos de pago: Para servicios, la Plataforma permite negociar mediante chat, emitir cotizaciones ("quotes"), dividir el pago en hitos ("milestones"), solicitar revisiones, agendar citas y compartir archivos de forma segura. Cada hito de pago liberado constituye un pago independiente sujeto a estos Términos; el vendedor es responsable de entregar el trabajo correspondiente a cada hito antes de solicitar su liberación.
• Reservas de estudio y cancelaciones: Los alquileres de estudio y servicios agendados se rigen por la política de cancelación que el vendedor seleccione para su listado (flexible, moderada o estricta), la cual determina el porcentaje de reembolso según el tiempo de anticipación con que se cancele la reserva respecto a la sesión agendada. Estas políticas se muestran en el listado antes de la compra y son vinculantes para comprador y vendedor.
• Envío de bienes físicos: Cuando el listado corresponda a un bien físico, el vendedor es responsable de empacarlo y despacharlo correctamente y de proporcionar información de envío veraz; el comprador es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta. BlackMatter Portal puede facilitar la generación de guías de envío a través de proveedores logísticos externos, pero no es transportista ni garantiza tiempos de entrega, pérdidas o daños durante el transporte.
• Créditos internos: La Plataforma puede ofrecer un sistema de créditos internos utilizables dentro del Marketplace. Los créditos no constituyen dinero de curso legal, no generan intereses y su uso, vigencia y posibilidad de conversión a efectivo se rigen por las condiciones vigentes en la Plataforma al momento de su emisión.
• Transacciones y Pagos: Los precios serán establecidos por los vendedores. Los pagos se procesan a través de OnvoPay, PayPal u otros procesadores externos habilitados en la Plataforma.
• Comisiones: BlackMatter Portal se reserva el derecho de cobrar una comisión por transacción en el Marketplace. Cualquier comisión aplicable será comunicada de manera clara antes de confirmar la compra.
• Reportes, moderación y disputas: Los usuarios pueden reportar listados o conductas indebidas (contenido inapropiado, spam, infracción de derechos de autor, fraude o información engañosa). BlackMatter Portal puede investigar, abrir una disputa, solicitar evidencia a las partes y, a su exclusiva discreción, aprobar o rechazar reembolsos, aplicar advertencias, o suspender temporal o permanentemente cuentas involucradas en incumplimientos graves. BlackMatter Portal no es parte del contrato entre los usuarios, pero podrá intervenir conforme a lo anterior en casos de disputa, fraude o incumplimiento.
• Licencia de bienes digitales vendidos: La venta de un bien digital (por ejemplo, un beat) generalmente implicará la concesión de una licencia de uso no exclusiva al comprador (o exclusiva, si así se indicó en la oferta). Los detalles deben ser especificados por el vendedor en la descripción del producto y son vinculantes entre las partes.

7. Radar (Descubrimiento y Reproducción)

Radar es el módulo de descubrimiento musical de la Plataforma. Permite a los usuarios explorar, buscar y reproducir en streaming música lanzada por artistas a través del software (incluyendo lanzamientos propios y de otros artistas de la comunidad), así como ver perfiles de artista y recibir recomendaciones personalizadas ("Drift").

• Exposición del contenido: Al lanzar música a través del software conforme a la licencia otorgada en la Sección 5 de estos Términos, autorizas su reproducción, comunicación pública y aparición en Radar (incluyendo listados de recientes, tendencias, búsqueda, perfil de artista y recomendaciones), visible para otros usuarios autenticados de la Plataforma.
• Recomendaciones personalizadas: Radar utiliza señales como similitud de contenido, historial de reproducción, comportamiento colaborativo y coincidencias de búsqueda para generar recomendaciones. El uso de estos datos se rige, además, por nuestra Política de Privacidad.
• Sin garantía de exposición o ranking: No garantizamos un nivel específico de reproducciones, posicionamiento en listados, inclusión en recomendaciones, ni el funcionamiento continuo o inmutable del algoritmo de Radar, que podemos modificar en cualquier momento.
• Uso prohibido: Está prohibido manipular artificialmente reproducciones, búsquedas o métricas de Radar (bots, granjas de clics, reproducciones automatizadas), conforme a la Sección 10 de estos Términos.
• Retiro de contenido: Puedes solicitar el retiro de tu música de Radar en cualquier momento; esto no afecta lanzamientos ya distribuidos a DSPs externos, que se rigen por sus propios tiempos de procesamiento.

8. BackStage (Boletería de Eventos)

BackStage es el módulo de la Plataforma que permite a los usuarios ("Organizadores") crear y publicar eventos en vivo, vender boletos digitales, y a los compradores adquirir, transferir y presentar dichos boletos mediante código QR (y, en iOS, Apple Wallet) para el ingreso al evento.

• Venta y emisión de boletos: Cada boleto adquirido se emite como un registro digital único vinculado a un código de escaneo aleatorio, válido para una sola admisión. Los boletos no pueden duplicarse ni reutilizarse; un boleto ya escaneado no podrá volver a validarse.
• Transferencia de boletos: La Plataforma permite transferir boletos entre usuarios registrados a través de la funcionalidad correspondiente. BlackMatter Portal no se responsabiliza por transferencias realizadas fuera de esta funcionalidad (por ejemplo, compartir capturas de pantalla del código QR), las cuales pueden resultar en la denegación de ingreso.
• Personal de puerta: El Organizador puede delegar el escaneo y validación de boletos a personal de puerta invitado a través de la Plataforma. El Organizador es responsable de las acciones de dicho personal en la gestión del control de acceso.
• Cancelación de eventos: Si el Organizador cancela un evento, todos los boletos válidos emitidos para ese evento se invalidan automáticamente y las órdenes correspondientes se procesan para reembolso. BlackMatter Portal no garantiza plazos específicos de reembolso, los cuales dependen adicionalmente de los tiempos del procesador de pagos.
• Cambios de fecha, lugar o lineup: El Organizador es responsable de comunicar oportunamente cualquier cambio. Salvo cancelación del evento, la compra de un boleto no es reembolsable por decisión del comprador una vez completada la transacción, salvo que el Organizador indique expresamente una política de reembolso distinta en el listado del evento.
• Comisión de la Plataforma: BlackMatter Portal cobra una comisión (platform fee) sobre la venta de boletos, la cual se muestra de forma clara antes de completar la compra.
• Ingresos del Organizador: Los ingresos por venta de boletos se acreditan al saldo del Organizador dentro de la Plataforma y están sujetos a las mismas reglas de retiro ("payout") descritas en la Sección 9 de estos Términos.
• Exclusión de responsabilidad por el evento: BlackMatter Portal no será responsable por daños, lesiones, pérdidas ni disputas que surjan de la organización, celebración, cancelación o conducta del evento o de sus asistentes, organizadores o personal. El Organizador acepta indemnizar a BlackMatter Portal conforme a la Sección 15 de estos Términos por cualquier reclamación derivada de sus eventos.

9. Pagos, Regalías y Retiros

Recaudo de ingresos: Al utilizar la funcionalidad de lanzamiento de música del software BlackMatter Portal, nos autorizas a recaudar en tu nombre todas las regalías e ingresos generados por tu contenido en las tiendas y plataformas digitales donde se lance tu música a través del software. Cada tienda tiene sus propios ciclos de reporte y pago; típicamente, los ingresos se reportan con 2 a 6 meses de retraso respecto al periodo en que se generaron.

Saldo de cuenta y retiros: Los ingresos acumulados se mantendrán en tu saldo dentro de la Plataforma. Puedes solicitar el retiro ("payout") de tus ganancias cuando tu saldo alcance o supere el monto mínimo de $50 USD. Los pagos se realizarán a través de PayPal al correo electrónico que nos indiques. No se procesarán retiros por montos inferiores a $50 USD.

Comisiones, tarifas y revenue split: BlackMatter puede operar con tarifas (por ejemplo, fee anual) y/o comisiones (por ejemplo, comisión de sello) según el plan/tier/oferta que aceptes. El revenue splitaplicable se define en la Plataforma y/o en el acuerdo digital de artista, y se calcula sobre regalías netassegún los reportes de DSPs y los costos/retenciones aplicables. Cuando un tier indica 0% comisión, el split por comisión es 0% (salvo pactos específicos por servicios adicionales).

Impuestos: Eres responsable de pagar los impuestos que correspondan sobre los ingresos que recibes a través de la Plataforma. BlackMatter Portal podrá retener impuestos si así lo exigen las leyes aplicables y emitir la documentación pertinente.

10. Conducta del Usuario y Uso Aceptable

Todos los usuarios deben usar BlackMatter Portal de forma responsable y lícita. Te comprometes a NO realizar ninguna de las siguientes acciones prohibidas:

• Actividades ilegales o no autorizadas
• Contenido infractor u ofensivo (incluyendo discursos de odio, acoso, amenazas, contenido sexualmente explícito)
• Violación de propiedad intelectual (subir contenido sin licencias, samples no autorizados, etc.)
• Conducta perjudicial o abusiva hacia otros usuarios
• Integridad del servicio (introducir virus, malware, intentos de hackeo)
• Eludir seguridad o restricciones (uso de bots, scrapers, técnicas encubiertas)
• Spam y comunicaciones no solicitadas
• Manipulación de estadísticas o fraude de streaming (bots, granjas de clics, reproducciones artificiales)
• Contenidos especiales restringidos (audio generativo de IA sin creatividad humana, ruido sin valor artístico, pódcasts, covers no autorizados)

BlackMatter Portal se reserva el derecho de determinar a su exclusivo criterio si alguna actividad incumple estas normas. Podemos tomar medidas que incluyen: eliminación del contenido infractor, suspensión o terminación de tu cuenta, cancelación de lanzamientos realizados a través del software, retención de pagos, y revelación de información a autoridades si fuese necesario.

11. Integración con Servicios de Terceros

BlackMatter Portal te permite conectar cuentas de servicios externos como Spotify, Google, YouTube o PayPal. Al vincular cualquier cuenta externa:

• Nos autorizas a acceder a cierta información de esa cuenta según sea necesario para proveer la funcionalidad
• Cada servicio externo tiene sus propios términos de uso y políticas de privacidad independientes
• No garantizamos la disponibilidad permanente de integraciones con terceros
• Puedes desconectar cualquier cuenta externa en cualquier momento

12. Duración y Terminación

Tanto tú como BlackMatter Portal pueden dar por terminada la relación contractual en cualquier momento:

• Terminación por el Usuario: Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento
• Terminación por BlackMatter Portal: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos
• Efectos de la terminación: Cesan los derechos y licencias, retiramos tus contenidos de las plataformas donde fueron lanzados a través del software

13. Exención de Garantías

BlackMatter Portal se proporciona "TAL CUAL" y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la Plataforma esté siempre disponible sin interrupciones o que estará libre de fallos técnicos. Usas BlackMatter Portal bajo tu propio riesgo.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, BlackMatter Portal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes. Cualquier responsabilidad total no excederá el monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores o USD $100, el que sea mayor.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a BlackMatter Portal frente a cualquier reclamación que surja del incumplimiento de estos Términos, el contenido que cargues, actividades ilícitas, transacciones en el Marketplace, o eventos que publiques o gestiones a través de BackStage.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se regirá según las leyes de Costa Rica. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Costa Rica.

17. Contacto

Si tienes alguna duda acerca del contenido de este documento, puedes comunicarte con nosotros antes de continuar utilizando la Plataforma.