Política de Privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo BlackMatter Portal recopila, utiliza, almacena y comparte tus datos personales cuando usas nuestros servicios.
Introducción
En BlackMatter Portal valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales cuando usas nuestros servicios, así como los derechos que tienes sobre dicha información. Nos esforzamos por manejar tus datos con transparencia y cuidado, tomando las precauciones razonables para protegerlos.
Al utilizar BlackMatter Portal, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de ella, por favor no utilices la Plataforma.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre ti en varias circunstancias:
a. Datos de registro y cuenta
- Identificación básica: nombre de usuario (nombre artístico), dirección de correo electrónico, contraseña, nombre real, país de residencia y fecha de nacimiento
- Información de contacto: número de teléfono y dirección física para verificación de identidad y fines de pago
- Datos de perfil opcionales: biografía, fotografía, género, redes sociales vinculadas
b. Contenido que subes
- Archivos multimedia (grabaciones de audio y video)
- Metadatos de música/video (títulos, nombres de artistas, colaboradores, compositores, ISRC, género, etc.)
- Materiales asociados (portadas, logos, arte gráfico)
- Información contextual (idioma, letras, créditos)
c. Información de uso de la Plataforma
- Datos de actividad (inicios de sesión, lanzamientos subidos, interacciones)
- Contenido generado (comentarios, mensajes, comunicaciones)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo)
- Datos de ubicación general (derivados de IP)
d. Integración con terceros
- Datos de inicio de sesión por terceros (Google, Facebook)
- Integración de plataformas musicales (Spotify, YouTube)
- Datos de pagos de terceros (PayPal, procesadores de pago)
- Instagram (Meta) — PORTAL Analytics: cuando un sello conecta una cuenta de Instagram Business/Creator, recopilamos identificador de cuenta, publicaciones y métricas de rendimiento (alcance, impresiones, engagement) para análisis interno de catálogo. Consulta Eliminación de datos para solicitar borrado.
- Cloudflare Turnstile: utilizamos Turnstile para proteger formularios y flujos de autenticación contra tráfico automatizado. Cloudflare procesa señales técnicas mínimas (dirección IP, huella TLS, cabecera User-Agent, sitekey y origen asociado) con fines exclusivos de detección y bloqueo de bots. Consulta la sección 9 para más detalles.
2. ¿Para Qué Usamos la Información?
Utilizamos tus datos personales para:
- Prestar el servicio: permitirte acceder y utilizar BlackMatter Portal y sus funcionalidades
- Personalizar tu experiencia: mejorar la interfaz y desarrollar nuevas características
- Comunicaciones del servicio: confirmaciones, actualizaciones, avisos técnicos
- Marketing (con consentimiento): boletines, ofertas, noticias promocionales
- Facilitar el Mercado Digital: transacciones entre usuarios, resolución de disputas
- Procesar pagos y prevenir fraude: gestión de regalías, detección de actividades sospechosas
- Cumplir obligaciones legales: registros fiscales, respuesta a requerimientos judiciales
- Hacer valer nuestros Términos: prevenir abusos, investigar violaciones
3. ¿Por Cuánto Tiempo Almacenamos tus Datos?
- Cuenta activa: mantenemos la mayoría de tus datos mientras tengas una cuenta activa
- Después del cierre: eliminamos o anonimizamos tus datos, con excepciones legales
- Datos financieros: conservamos registros contables por 5-10 años según la jurisdicción
- Obligaciones legales: retenemos información necesaria para resolver disputas
- Copias de seguridad: pueden permanecer en backups por 30-90 días adicionales
4. Cómo Compartimos tu Información
BlackMatter Portal no vende tus datos personales. Solo compartimos tu información en estas circunstancias:
- Plataformas musicales: compartimos tu contenido y metadatos con tiendas digitales para distribución
- Proveedores de servicios: alojamiento, correo electrónico, procesadores de pago, analítica
- Otros usuarios: información visible en el Mercado Digital para completar transacciones
- Transferencias de negocio: en caso de fusión, venta o cambio de control
- Requerimientos legales: para cumplir con la ley, proteger derechos o seguridad
- Con tu consentimiento: para otros usos específicos que autoricen
5. Transferencias Internacionales
BlackMatter Portal opera digitalmente con infraestructura que puede estar ubicada en distintos países. Tus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas para asegurar garantías adecuadas que protejan tu privacidad, incluyendo contratos de transferencia de datos y verificación de niveles adecuados de protección.
6. Niños y Menores de Edad
BlackMatter Portal no está destinado a menores de 18 años sin supervisión. No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 18, debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin consentimiento, eliminaremos esa información lo antes posible.
7. Cómo Protegemos tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger tu información:
- Encriptación: protocolos HTTPS/TLS para datos en tránsito, cifrado para contraseñas
- Control de acceso: acceso limitado solo a personal autorizado con obligaciones de confidencialidad
- Almacenamiento seguro: sistemas actualizados, copias de seguridad, centros de datos seguros
- Pruebas de seguridad: auditorías periódicas y procedimientos para incidentes
8. Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de las leyes aplicables, puedes tener varios derechos con respecto a tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
- Eliminación: solicitar que borremos tus datos personales ("derecho al olvido")
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos de tus datos
- Limitación: solicitar que "congelemos" el tratamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
- Retirar consentimiento: revocar autorizaciones previamente otorgadas
9. Cloudflare Turnstile
BlackMatter Portal utiliza Cloudflare Turnstile, una herramienta de seguridad web orientada a la privacidad desarrollada por Cloudflare, Inc., para distinguir usuarios humanos de bots y bloquear tráfico automatizado malicioso en formularios y flujos sensibles (por ejemplo, inicio de sesión y registro).
La información siguiente complementa esta Política y se basa en el Addendum de Privacidad de Turnstile de Cloudflare. La Política de Privacidad principal de Cloudflare sigue aplicando, salvo donde este addendum proporcione información más específica.
Información que recopila Turnstile
Turnstile procesa señales del lado del cliente ("Signals"), como dirección IP, huella TLS, cabecera User-Agent, sitekey y origen asociado. Cloudflare indica que no tiene la capacidad de identificar directamente a individuos a partir de estas señales, incluida la dirección IP.
Cómo se usa la información
- Detección y bloqueo de bots: Turnstile evalúa las señales del visitante y del sitio para detectar y bloquear bots, con el fin de mantener seguras las propiedades web que implementan el servicio. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento de estas señales en nombre de BlackMatter Portal (responsable del tratamiento). Para ejercer derechos de protección de datos relacionados con este tratamiento, contáctanos en mgmt@blackmatter.cc.
- Mejora de la detección de bots: Cloudflare también procesa estas señales para mejorar los algoritmos de detección de Turnstile y responder a amenazas evolutivas. En este caso, Cloudflare actúa como responsable del tratamiento y se rige por su propio addendum y política de privacidad.
Residentes de la UE y el Reino Unido
Cuando los datos califican como datos personales: (i) BlackMatter Portal, como responsable del tratamiento, determina la base legal del procesamiento de Turnstile para proteger nuestros servicios; y (ii) Cloudflare, como responsable del tratamiento, se basa en su interés legítimo en mejorar la efectividad de la detección de bots de Turnstile.
Cookies y señales estrictamente necesarias
Las señales recopiladas por Turnstile son estrictamente necesarias para detectar y bloquear bots y permitir una experiencia segura en sitios que implementan el servicio. Para más información sobre las cookies de Cloudflare, consulta su Política de Privacidad y la documentación para desarrolladores de Turnstile.
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de datos personales a través de Turnstile por parte de Cloudflare, puedes contactar a su Delegado de Protección de Datos en dpo@cloudflare.com.
10. Cookies y Tecnologías Similares
BlackMatter Portal utiliza cookies y tecnologías afines para proporcionar y optimizar nuestros servicios:
- Funcionalidad esencial: mantener sesión iniciada, recordar preferencias, seguridad (incluye Cloudflare Turnstile para protección contra bots; ver sección 9)
- Analítica y rendimiento: entender cómo los usuarios usan nuestro sitio (utilizamos PostHog para análisis de comportamiento y seguimiento de eventos)
- Personalización: recordar intereses y personalizar contenido
- Marketing: campañas publicitarias propias (retargeting)
Puedes controlar las cookies a través de tu navegador o nuestro banner de consentimiento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico. Al continuar utilizando BlackMatter Portal después de los cambios, se considerará que aceptas la Política actualizada.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctanos:
Si consideras que hemos manejado tus datos inapropiadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en tu país o región.